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Puede comunicarse con nosotros de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.en días laborables. Los viernes, fuera de este horario, puede utilizar el formulario de contacto.

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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Esta declaración de privacidad explica qué datos personales recopilamos y utilizamos, y con qué fines. Le recomendamos que lo lea detenidamente.

CyKlop, ubicado en Zwolle, Benjamin Franklinkstraat 5, 8013 NC, es responsable del procesamiento de los datos personales como se indica en esta declaración de privacidad.

Datos de contacto: www.CyKlop.nl, 038-4675800, info@cyklop.nl

A través de nuestros sitios web, proporcionamos todo tipo de información, productos y/o servicios a clientes y no clientes. Además, procesamos información sensible a la privacidad, también denominada datos personales. En algunos casos, lo hacemos en asociación con otras organizaciones o empresas.

 

General

Creemos que es muy importante manejar los datos personales con el mayor de los cuidados. Por lo tanto, los datos personales son cuidadosamente procesados y protegidos por nosotros. En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos establecidos por la legislación de privacidad. Eso significa, entre otras cosas, que:

  • indicar claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad;
  • limitar nuestra recopilación de datos personales a lo que sea necesario para fines legítimos;
  • pedirle primero permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiera su permiso;
  • no transfiera sus datos a terceros a menos que sea necesario para poder prestar el servicio solicitado o estemos legalmente obligados a hacerlo;
  • celebrar acuerdos con terceros para garantizar que, cuando compartimos sus datos, no se utilicen para otros fines;
  • tomar las medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales y también exigir que las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetar su derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a corregirse o borrarse.

Si desea ponerse en contacto con nosotros después de leer esta declaración de privacidad, puede hacerlo utilizando la información de contacto a continuación.

Por teléfono      038-4675800, de lunes a jueves de 8,30 a 17:00 y el viernes de 8:30 a 15:45

Correo electrónico                          a través de info@cyklop.nl

Post                       Cyclops

Antwoordnummer [FREEPOST] 2036

8000 VB Zwolle

 

 Los datos personales procesados por nosotros

CyKlop procesa sus datos personales porque usted hace uso de nuestros servicios y/o porque nos proporciona los datos usted mismo. A continuación se muestra un resumen de los datos personales que procesamos:

  • Datos de nombre y dirección
  • Detalles de la empresa
  • CV
  • Dirección de correo electrónico
  • Puesto
  • Fecha de nacimiento
  • Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos
  • Género
  • IBAN
  • La información que usted mismo ingresa en un campo de forma libre, como un mensaje en un formulario de contacto
  • Datos de inicio de sesión
  • Intereses
  • Carta de motivación
  • Datos técnicos de referencia del dispositivo, como la dirección IP, la dirección MAC, los identificadores de cookies y el comportamiento de navegación en nuestros sitios web
  • Número de teléfono
  • Conversaciones de chat

 

Datos personales especiales y/o confidenciales procesados por nosotros

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos sobre los visitantes del sitio web que son menores de 16 años de edad. A menos que tengan permiso de los padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante tiene más de 16 años. Animamos a los padres a participar en las actividades en línea de sus hijos, con el fin de evitar que los datos sobre los niños sean recogidos sin el consentimiento de los padres. Si está convencido de que hemos recopilado información personal sobre un menor sin este permiso, comuníquese con nosotros a través de info@cyklop.nl, y eliminaremos esta información.

  

 

¿Con qué finalidad y sobre qué base tratamos los datos personales
Cyklop procesa sus datos personales para uno o más de los siguientes propósitos:

  • ofrecerle la posibilidad de ordenar artículos a través de nuestros sitios web y de utilizar las funcionalidades y servicios en los sitios Web.
  • para procesar su pedido e informarle sobre su progreso.
  • para informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos.
  • para procesar su solicitud.
  • para procesar su queja sobre una empresa o su respuesta a una queja.
  • para acercarse a usted acerca de su queja porque queremos investigarlo o publicarlo (en forma anónima).
  • comunicarnos con usted por medio de boletines electrónicos y/o correos.
  • ofrecerle anuncios personalizados en los sitios web de CyKlop.
  • enviarle boletines personalizados basados en sus intereses
  • responder a sus preguntas o lidiar con sus quejas a través de las redes sociales, correo electrónico, correos o por teléfono.
  • mejorar nuestros sitios Web.

 Compartir datos personales con terceros
CyKlop no vende sus datos a terceros y solo los proporcionará si es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal. Por lo tanto, utilizamos un tercero para gestionar los pagos ideales en nuestra tienda web y le damos sus datos al proveedor de logística para que sus productos puedan ser entregados.

Con las empresas que procesan sus datos a nuestra petición, concluimos un acuerdo de procesador para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. CyKlop sigue siendo responsable de este procesamiento.

Los datos facilitados por usted no serán facilitados a terceros a menos que esté legalmente permitido o exista una obligación legal. Por ejemplo, es posible que la policía nos solicite datos en relación con una investigación de fraude. En ese caso estamos legalmente obligados a ceder esta información.

Galletas
Recopilamos y combinamos sus datos personales de diversas fuentes (como los datos de su cuenta, las compras en nuestra tienda web) con el fin de ofrecerle la mejor experiencia en línea.

Combinando tus datos, podemos mostrar en las diferentes webs ofertas personalizadas y contenidos personalizados que coincidan con tus intereses e historial de compras. También podemos personalizar nuestro boletín informativo para usted de esta manera. Esto nos permite hacer mejores y más enfocadas ofertas. También le impide mostrar contenido u ofertas en los diferentes sitios web que son de menor interés para usted.

Para el proceso de recopilación y combinación de sus datos, hacemos uso de cookies. ¿Desea saber más sobre las cookies? A continuación, lea nuestra política de cookies.

Acceder, rectificar o borrar datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o borrar sus datos personales. Además, tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de CyKlop y tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede enviarnos una solicitud para enviarle cualquier información personal que tengamos en un archivo informático a usted o a otra organización especificada por usted. Puede enviar una solicitud de acceso, rectificación, supresión o transferencia de datos de sus datos personales, una solicitud de retirada de su consentimiento, o una objeción al procesamiento de sus datos personales a info@cyklop.nl. Para asegurarse de que la solicitud de acceso fue hecha por usted, le pedimos que envíe una copia de su prueba de identidad con la solicitud. En esta copia, el negro de su foto del pasaporte, MRZ (zona legible por la máquina, la tira con los números en la parte inferior del pasaporte), número de pasaporte y número de seguro social (BSN). Esto es para la protección de su privacidad. Responderemos a su solicitud lo más rápido posible, pero a más tardar dentro de cuatro semanas. CyKlop también quiere señalar que usted tiene la opción de presentar una queja ante la autoridad nacional de control, la autoridad holandesa de protección de datos. Esto se puede hacer a través del siguiente enlace: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Cómo aseguramos y mantenemos sus datos personales
CyKlop toma la protección de sus datos en serio y emprende las medidas apropiadas para prevenir el mal uso, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y modificación no autorizada. Si tiene motivos para creer que sus datos no están protegidos adecuadamente o si hay indicios de mal uso, póngase en contacto con nosotros a través de 038-4675800 o info@cyklop.nl.

No guardamos sus datos por más tiempo del necesario. Una excepción a esto son los datos que tenemos que mantener más tiempo porque tenemos una obligación legal.

 

Los sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros que están conectados con este sitio web a través de enlaces. Por supuesto, no podemos garantizar que estos sitios web también se ocupan de sus datos de una manera confiable o segura. Antes de utilizar el sitio web correspondiente, Lea siempre su declaración de privacidad para obtener más información sobre cómo maneja sus datos.

Menores

Si tiene 16 años o menos, solo puede usar nuestro sitio web bajo la supervisión de sus padres o representantes legales.

Los cambios a esta declaración de privacidad

Es posible que cambiemos esta declaración de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio Web. Nunca utilizamos sus datos para otros fines sin permiso.

Por lo tanto, se recomienda que consulte regularmente esta declaración de privacidad para que esté al tanto de estos cambios.

 

La autoridad holandesa de protección de datos

 

Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle con cualquier queja sobre el procesamiento de sus datos personales. Sin embargo, si no puede lograr un resultado satisfactorio con nosotros, la legislación de privacidad le da el derecho de presentar una queja al organismo regulador de la privacidad, la autoridad holandesa de protección de datos. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos.

Fecha de vigencia

Actualizado en mayo 2018

Leer más:

    • Política de cookies
    • Condiciones de uso

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